El libro Blue Ocean Strategy es un best-seller conocido por su impacto trascendental y métodos sistemáticos que promueven la transformación empresarial. Es considerado un fenómeno global debido a su enfoque didáctico, efectivo y con gran variedad de aplicaciones. Junto a su frase icónica: "The best way to beat the competition is to stop trying to beat the competition", te mostramos lo más relevante de su contenido.
Publicado en 2005, "Blue Ocean Strategy - How to create uncotested market space and make the competition irrelevant" es una de las obras más interesantes del mundo de los negocios. En ella, los expertos W. Chan Kim y Renée Mauborgne establecen un nuevo paradigma estratégico. Estos autores introducen los conceptos de océano azul y océano rojo, que ampliaremos más adelante.
Junto a la premisa: “La mejor forma de vencer a la competencia consiste en no tratar de vencerla”, los autores introducen otro enfoque para validar una idea de negocios. Según su perspectiva, para evitar a grandes competidores, no hay que dividir los mercados, sino entender cómo las organizaciones y sus equipos de trabajo pueden generar nuevas oportunidades de crecimiento.
Entre sus ideas, destaca el argumento de que el éxito no implica estar peleando en mercados cada vez más reducidos. En cambio, las start-ups y empresas deben aspirar a navegar aguas más tranquilas creando espacios económicos más vastos. Esto se traduce en un enfoque sistemático basado en principios y herramientas para que cualquier negocio tenga su propio océano azul.
En esencial, la “blue ocean strategy” hace referencia a la creación de mercados innovadores usando la diferenciación y nueva demanda. La idea principal para lograrlo requiere que expandas tu panorama empresarial actual para ofrecer mayor valor a menor precio. Para crear estas nuevas oportunidades, es necesario trascender la estructura coste-valor que amarra a muchas organizaciones.
El cambio hacia una estrategia de océano azul está fundamentado en 3 elementos clave:
El libro Blue Ocean está dirigido a empresarios, dueños de negocios y emprendedores. No solo está pensado para compañías consolidadas que buscan dejar atrás a la competencia, también puede ser de mucha ayuda para quienes quieren validar una idea de negocios, iniciar una start-up o reducir los estudios de mercado.
Por otra parte, esta obra también puede ser aprovechada por gerentes, ejecutivos y quienes buscan mejorar sus habilidades de liderazgo organizacional. Como parte de un proceso transformacional, esta estrategia requiere un management más holístico e integral, alejado de resultados inmediatos. Este enfoque va más allá de vencer a competidores, subir las acciones, maximizar el valor para accionistas o tercerizar la producción para bajar precios.
Este libro cuenta con principios valiosos para quienes están a la cabeza de una organización y al talento humano que la compone. La estrategia blue ocean pretende dejar atrás la noción de la formulación de estrategias o iniciativas únicas. Su aporte más relevante está dirigido a la transformación organizacional y los retos institucionales que deben superarse para alcanzar el éxito.
El texto Blue Ocean Strategy se caracteriza por acuñar 2 términos muy importantes para entender el abordaje que hacen los autores del mundo de los negocios. En este sentido, se hace necesario definir lo que representa el blue ocean y el red ocean. Comenzando con este último, tenemos:
Entendemos a los océanos rojos como todas las industrias que hacen vida en el mercado global actual. En ellos, se conocen las reglas de competencia y sus limitaciones están definidas y aceptadas. En este escenario, las empresas intentan desempeñarse mejor que sus competidores para obtener una cuota más grande de la demanda existente. A medida que este espacio económico se vuelve más concurrido, tanto las ganancias como el crecimiento se reducen. Como los productos se convierten en commodities, esto lleva a una competencia encarnizada y sangrienta; de ahí su denominación.
Por el contrario, los océanos azules representan a todas las industrias que están por aparecer, un espacio económico desconocido y donde aún no existen competidores. En este contexto, las organizaciones están dedicadas a crear demanda en vez de estar peleando por ella. Por este motivo, la oportunidad de crecimiento surge con mayor rapidez y margen de ganancia.
Dentro del blue ocean, la competencia es irrelevante porque las reglas aún no están establecidas. Sirve como una analogía de un mercado inexplorado, lleno de posibilidades y cuya vasta profundidad alude al crecimiento económico.
Aunque hemos tratado algunas de las ideas principales asociadas con este libro, nos parece pertinente desglosar un poco lo que contiene. Los conceptos esgrimidos en sus 216 páginas nos relatan la experiencia de los autores en este campo y muestran una guía paso a paso para cambiar tu modelo de negocios.
En función de lo anterior, los temas más relevantes del libro están resumidos en ideas como:
Cuando escoges una estrategia de negocios, es importante saber la dirección que vas a tomar. Habitualmente, los emprendedores piensan que solo hay 2 opciones: el camino del bajo coste o la senda guiada por el valor, la cual busca la expansión mediante la calidad y la excelencia en el servicio. Sin embargo, también puedes optar por la estrategia de océano azul.
Un ejemplo de ello es la conocida empresa francesa de electrodomésticos SEB. Cambiando su perspectiva, decidieron desafiar la noción de la necesidad de cocinar papas fritas con mucho aceite, lo cual es peligroso, costoso y poco sano. Esto los llevó a crear el ActiFry, un sistema que no requiere freír y que solo usa una cucharada de aceite.
Esta innovación les permitió conseguir un nuevo mercado no explotado y más clientes que quieren disfrutar de una versión más saludable de su comida favorita.
Pasar de un océano rojo a uno azul requiere de una visión diferente a la convencional. Es un método basado en los 3 elementos ya mencionados:
Este texto también habla sobre la teoría de creación de mercados para entender cómo funciona esta transformación. Mucha gente asume que los nuevos escenarios económicos surgen de ideas nuevas o mejores que las anteriores. Más allá de eso, hay 3 estrategias clave para lograr este objetivo:
Una vez que entiendas los aspectos básicos de la creación de mercados, ya puedes estar listo para sumergirte en tu propio océano azul. Antes que nada, debes considerar 4 elementos clave para este proceso:
Hemos tratado el aspecto de la humanidad por encima y por eso queremos profundizar las ideas que exponen Reneé Mauborgne y W. Chan Kim. Ellos indican que este elemento es necesario para que tu staff confíe en esta estrategia y funciona como una herramienta que te ampliará tus horizontes empresariales. Este sentido humano se divide en 3 partes:
La aplicación de la blue ocean strategy también requiere de varias herramientas importantes para garantizar su efectividad. Son 5 metodologías principales las que debes dominar y que podemos resumir así:
Esta herramienta está diseñada para evaluar el estado en que se encuentran tus productos o servicios dentro del mercado actual. Fácil de configurar, su propósito consiste en darte una idea más clara sobre el valor para tu público objetivo. Esta especie de análisis de la competencia está dividido en 3 categorías:
Este método está pensado para que obtengas una visión general de tu estrategia actual de negocios y los impulsadores clave de la industria. Para esta apreciación objetiva, el canvas pretende ser una representación gráfica de los factores competitivos dentro de tu mercado y cuál es su valor derivado para los clientes.
De hecho, se trata de un esquema compuesto por un eje vertical y otro horizontal. En el primero tienes que colocar los factores competitivos dentro de la industria. En el segundo, incluyes el nivel de ofrecimiento de cada factor, de menor a mayor. Si volvemos a Comic Relief, los elementos competitivos serían los dólares que van a la causa versus los costes de recaudación.
Esta herramienta tiene como finalidad descubrir los puntos de dolor escondidos dentro de la industria y esas áreas que afectan la popularidad de tus productos o servicios. Existe una serie de circunstancias y condiciones que pueden limitar el crecimiento de tu negocio. Si descubres cuáles son, tienes más oportunidades de conquistar el mercado objetivo.
En esencia, consiste en un mapa con 6 filas y 6 columnas. Las filas deben estar destinadas a los niveladores de utilidad: productividad del cliente, simplicidad, conveniencia, reducción de riesgo, imagen y diversión, y sostenibilidad (ecoamigable). En cambio, las columnas son para indicar las 6 etapas de la experiencia de compra: adquisición, envío, uso, accesorios, mantenimiento y desecho.
Parecido al análisis DAFO, esta técnica está orientada a encontrar las oportunidades dentro del mercado. Estas sendas están definidas de la siguiente manera:
Esta herramienta fue concebida para establecer cuáles son las opciones más claras para lograr un cambio a un océano azul. La base de esta estructura corresponde a 4 preguntas básicas y las acciones que surgen de éstas. Así encontramos:
No hay duda que la lectura de Blue Ocean Strategy - How to create uncotested market space and make the competition irrelevant está ampliamente recomendada. Muchos expertos en el tema, consideran a esta obra como una referencia obligada para abordar la creación de mercados y la diferenciación. Por eso, gerentes, ejecutivos, emprendedores, especialistas en marketing y colaboradores pueden hallar en su contenido ideas fascinantes y herramientas aplicables a cualquier organización.
