Desde la creación de internet, las empresas han utilizado la red como nuevo canal para atraer clientes y conseguir más ventas. En los últimos años este fenómeno se ha acrecentado con la evolución de las startups cuyo canal principal es su tienda online.
Para ello, se han desarrollado numerosas herramientas de marketing digital. Una de estas herramientas básicas (desde el principio de la era de internet) ha sido el posicionamiento SEO.
Siempre ha existido mucha controversia y mala publicidad sobre las labores que realiza alguien que trabaje en este campo, ya que se ha asociado a malas prácticas y a hacer trucos a Google & Co. para conseguir tráfico orgánico. Por ello, te vamos a explicar qué es SEO.
Pero también muchos otros factores y conceptos relacionados para que tengas un mayor entendimiento sobre este trabajo: qué es un motor de búsqueda, porqué es importante el SEO para las empresas, ventajas y desventajas, diferencias entre Search Engine Optimization y Search Engine Marketing, entre SEO on-page y SEO Off-page, black hat y white hat, tareas cotidianas de un SEO Manager...
La palabra SEO es un acrónimo que proviene del término anglosajón Search engine Optimization. Traducido al español: optimización de motores de búsqueda.
Seguramente te habrás quedado igual, por eso vamos a desarrollar un poco más este concepto:
El pocicionamiento SEO es la implementación de una estrategia y una serie de tácticas, con el fin de resaltar ciertas palabras o contenidos claves de una página web, con el fin de lograr su posicionamiento en los motores de búsqueda.
Dicho de una forma más sencilla, funciona como una manera de resaltar contenido específico y de darle relevancia con la finalidad de que los buscadores lo muestren en sus resultados de búsqueda, en un espacio “privilegiado”.
Esto se logra, en principio, haciendo uso de keywords o palabras claves dentro del texto que queremos optimizar... Pero es sólo la punta del iceberg 😀
Un motor de búsqueda es una página web que, al añadir una palabra o frase, arroja las mejores sugerencias encontradas en internet (en función de su criterio). Este, consta de cuatro partes básicas:
El corazón de todo motor de búsqueda es sin duda el algoritmo que dirige al robot o spider y después categoriza la información que se mostrará tras las peticiones de los usuarios. Estos algoritmos son realmente complejos y tanto su composición como funcionamiento depende directamente de sus desarrolladores.
Dicho de otra forma, un buscador arroja sugerencias en función a una lógica preestablecida por los desarrolladores en función de distintas variables. ¿Qué variables son esas exactamente? Eso es lo que nos gustaría saber a todos los que trabajamos en posicionamiento SEO. 😀
Partiendo de la base de que el consumidor hoy en día realiza búsquedas en internet antes de comprar cualquier producto para:
Parece bastante obvio que implementar una buena estrategia de SEO puede ayudar a mejorar las ventas de tu empresa, tienda online, blog,...
Por suerte, toda esa información puede ser medida y comparada con diversas herramientas, con las que podrás hacerte una idea (siempre una aproximación) del resultado que puedes conseguir y de los contenidos por los que deberías apostar con el fin de atraer clientes a tu web.
Por tanto, ¿cómo puede ayudar el SEO a tu página web o tienda online?
Como resumen, la idea del SEO es la siguiente:
mejores ránkings = mayor probabilidad de recibir visitas = mayor probabilidad de crear conversiones (ventas)
Probablemente hayas oído decir que el SEO funciona muy bien para atraer visitantes a tu sitio web. Pero en realidad es algo más que eso. Se trata de una estrategia poderosa para desarrollar tu sitio, capaz de llevar tu negocio a nuevos niveles de rentabilidad, conciencia de marca y éxito. A continuación daremos a conocer las ventajas más importantes del SEO:
Muchos de los que se lanzan al SEO seducidos por sus beneficios acaban fracasando. Como sólo esperan beneficios no saben cómo enfrentarse a los problemas cuando éstos aparecen. Recuerda que no hay rosa sin espinas y que el posicionamiento SEO no es una excepción. Si quieres disfrutar de sus grandes ventajas debes tener muy en cuenta sus grandes inconvenientes.
Ya hemos hablado sobre qué es SEO. Ahora, para conocer la diferencia entre SEO y SEM debemos entender qué es este último término.
Este concepto proviene del acrónimo inglés Seach Engine Marketing y se refiere a la promoción de un sitio web en los motores de búsqueda mediante el uso de anuncios de pago, a través de plataformas como Google AdWords o Bing Ads.
Este concepto se amplía para referirnos también a otro tipo de publicidad mediante estas y otras plataformas de display y medios sociales, donde se suele pagar generalmente en base a los clics que generan los anuncios.
El objetivo de estas herramientas es dar visibilidad inmediata a nuestro sitio Web. Desde que configuramos las campaña, realizamos la puja y la plataforma los aprueba; nuestros anuncios tienen la posibilidad de aparecer en cuestión de horas o incluso minutos.
Sabiendo esto, podemos generar un cuadro de diferencias entre estos dos modelos:
La principal diferencia entre SEO y SEM es que con una estrategia SEO no tenemos que asumir un coste directo por cada visita (coste por click). Sin embargo, como veremos, esto no quiere decir que hacer SEO sea siempre más barato o que no implique ningún coste.
El SEM siempre es más inmediato, ya que podemos crear campañas hoy y empezar a aparecer en los los primeros puestos desde el primer día. Eso sí, hay que tener en cuenta que si dejas de invertir, dejas de aparecer.
En SEO el resultado se suele ver a medio/largo plazo. La ventaja es que si posicionas un contenido, mantenerlo en una buena posición es relativamente fácil (¡Escalabilidad, amigos!). Aunque bien es cierto que la facilidad dependerá del nicho en el que estés y la competencia del mismo.
La ventaja del pago por clic es que podemos obtener visibilidad casi de un día para otro (bueno, si sabes optimizar tus anuncios claro). Mientras que en SEO nadie te puede garantizar aparecer en las primeras posiciones. Puede llevar meses e incluso más de un año dependiendo de muchos factores.
No obstante, si realizas una buena estrategia y trabajas tus contenidos, a largo plazo el SEO es una herramienta más sostenible, ya que no depende de lo que pagues sino de la calidad de tu contenido.
En el SEM es más sencillo tener en un control de todo lo que está ocurriendo, podemos establecer lo que queremos gastar y no pasar de ahí, podemos activar y pausar campañas cuando queramos, crear nuevas, añadir y quitar palabras clave, crear nuevos anuncios, generar landing pages específicas que casen específicamente con nuestro objetivo, etc.
En SEO, si hay un control sobre los cambios, pero no tanto sobre los resultados. Hay que hacer un seguimiento e ir viendo “qué pasa”, cómo van afectando los cambios que vamos haciendo y si estamos yendo por buen camino. Nos permite un menor control.
La ventaja de plataformas como Google AdWords o Bing Ads es que puedes tener la información centralizada en un sitio.
La medición es algo más complicada en SEO, pero no imposible. Pero para medir las conversiones provenientes de tu trabajo, vas a tener que aprender a lidiar con Google Analytics.
Esto es sólo un apunte orientativo. Para hablar de analítica web, se podría escribir una serie de extensos artículos 😀
Este punto es muy relativo. Lo que sí es una verdad absoluta es que si quieres hacerlo bien, para ambos necesitarás un profesional con experiencia o te saldrá muy caro.
Dicho ésto, sinceramente creo que el SEO es más sostenible que el SEM y a la larga reporta más beneficios a la empresa.
En SEM, como hemos comentado, se paga cuando la persona hace clic en un anuncio. Las campañas, anuncios y palabras clave se pueden optimizar y conseguir así un menor coste por click. Pero al final, seguirás pagando.
Cuando optimizamos nuestra tienda online o página web, los visitantes vendrán por medio de las búsquedas orgánicas. Esto quiere decir, que el coste que tendrás es el de crear el contenido (y promocionarlo). Pero una vez hecho el trabajo, los costes por click se reducirán de forma exponencial. Si además consigues conversiones, pues el resultado está bastante claro.
Como ejemplo: Hace 2 años comencé a trabajar en una tienda online de distribución de maquinaria. Cuando llegué se invertía una barbaridad en AdWords. 2 años después, tras crear una estrategia de SEO y contenidos, hemos conseguido reducir el presupuesto de AdWords en 35.000€ anuales y las ventas han aumentado exponencialmente.
RESULTADO: Más ventas y menos inversión
IMPORTANTE: No quiero decir que los anuncios sean malos. Simplemente que debes guiarte por el performance de los mismos. Si inviertes 100€ y sacas 10.000€ es un buen negocio. Dependerá de tu estrategia de marketing online y de los medios de los que dispongas.
Para hacer un anuncio de AdWords, elegiremos palabras clave relacionadas con nuestro producto o servicio (transaccionales). Hay que tener en cuenta que, por norma general, el objetivo de AdWords es vender. Y aunque no vendas tendrás un coste si el usuario hace clic en tu anuncio.
En SEO los objetivos son más abiertos y, por tanto, también la elección de palabras clave.
Podemos utilizar keywords en función de la intención del visitante. ¿Te acuerdas de lo que hablábamos al principio?
Aquí podemos crear contenido que atraiga al futuro comprador de diferentes formas, a la vez que creamos conciencia de marca. ¿o tú prefieres comprar a alguien que no conoces de nada? 🙂
Ejemplo:
No es lo mismo buscar: “Precio iPhone 7” “que opiniones de iPhone”, o “cómo actualizar última versión iPhone”.
Todas ellas tienen una intención distinta, pero al final todas llevan a un producto.
En este punto podríamos hablar de los embudos de conversión. Pero mejor dejarlo para otro día.
Otra diferencia en estas estrategias viene a la hora de realizar cambios. El SEO es menos flexible a los cambios, es decir, para que un cambio tenga efecto pueden pasar semanas, ya que una vez realizado será necesario que se rastree y se actualice la página en los servidores.
El SEO On-Page consiste en la optimizar los elementos internos de la web: estructura, mejora de los textos, uso de las keywords, etc. con la finalidad de conseguir los objetivos marcados mediante la indexación de contenidos por parte de los motores de búsqueda.
Por otro lado tenemos el SEO Off-Page, el cual es la puesta en marcha de una serie de técnicas enfocadas a la promoción de nuestra página.
El SEO off-page está directamente relacionado con el linkbuilding, que se basa en conseguir enlaces externos que apunten a nuestra web para mejorar su posicionamiento en buscadores. Aunque, desde mi punto de vista, hoy en día va más allá y se fusiona con lo que se conoce como marketing de contenidos.
¿Por qué? Esto tiene relación directa con lo que Google considera en la actualidad como factores importantes que afectan al posicionamiento orgánico:
Todos estos factores dan la señal a los buscadores de que es un contenido de calidad. Y este proceso se puede acelerar promocionando el contenido.
Resultado: si cuando Google indexe tu contenido ve que cumple con todos estos factores, le otorgará una mejor posición.
Obviamente hay más factores de posicionamiento relevantes. Pero hablando de contenidos, éstos son por los que me suelo guiar.
El White Hat SEO consiste en aplicar técnicas de posicionamiento web que siguen las directrices generales, de calidad y específicas del buscador, como ejemplo Google Guidelines para Webmasters. Es decir, no se hace ningún tipo de “truco” para obtener más visitantes, sino que se optimiza el sitio web para que se posicione de forma “legal” en los motores de búsqueda. Esta es la forma más segura de librarse de penalizaciones.
Obviamente, el SEO también consiste en probar nuevas soluciones y técnicas, por lo que hay que encontrar un equilibrio entre conseguir resultados rápidamente y ajustarse a las directrices.
Podemos decir que, implementando White Hat SEO, el fruto del trabajo se obtienen más bien a medio y largo plazo.
El Black Hat SEO, se fundamenta en la utilización de técnicas que no siguen la guía de buenas prácticas de Google, Bing, etc. Tratan de manipular los resultados de forma artificial, para hacer creer a los buscadores que el proyecto web tiene una mayor calidad de la que tiene realmente.
Su finalidad es posicionarse mejor que la competencia a cualquier precio y lo más rápido posible (con el riesgo de exponerse a penalizaciones posteriores).
Estas técnicas pueden dar buen resultado a corto y medio plazo, haciendo que el dominio se posicione rápidamente en los primeros puestos antes de que Google pueda actuar en tu contra. Pero ten por seguro que la penalización llegará. (Si no llega, cuéntame cómo lo hiciste) 😀
Antes era muy normal comprar gran cantidad de links para posicionar rápidamente tu web. La calidad del link no importaba, que fuera de una página buena, que el link estuviera dentro de un contenido especializado y relacionado,.. Lo único importante era que apuntara a tu web.
Desde la creación del Algoritmo Google Penguin en 2012, las páginas con enlaces artificiales perdieron de un día para otro todos los ránkings.
Con este ejemplo, se pueden apreciar las notables diferencias éticas y funcionales de ambos modelos de trabajo, y cómo este afecta el posicionamiento en buscadores.
Mi consejo, contratar a un seo con experiencia que sea capaz de reconocer los límites de la optimización SEO.
El trabajo de un especialista SEO consiste en conectar la oferta con la demanda, a través de los motores de búsqueda:
Las necesidades de los potenciales compradores con los productos o servicios que ofrece una empresa.
Las personas que buscan cierto tipo de información con un artículo o blog que se las explique correctamente.
Su tarea es optimizar la página para producir resultados de búsqueda relevantes que den lugar a una experiencia positiva para el usuario, el crecimiento del tráfico del sitio y la conciencia de marca. Para ello, debe marcarse unos objetivos claros y medibles.
Para ello, hay que seguir un proceso bien definido:
Se trata de un trabajo que mezcla, creatividad, analítica, constancia y sobre todo estar permanentemente actualizado con las actualizaciones de Google.
Las tareas de un SEO Manager, difieren en función de si trabaja para una PYME, una empresa grande,... ya que por norma general, en una empresa pequeña las tareas suelen ser más amplias por la falta de personal. Mientras en otros empresas más grandes, suele ser más especializado.
Como ejemplo, en una empresa de mayores dimensiones y personal habría una persona encargada del análisis de la competencia, auditoría técnica y de Usabilidad (enlaces rotos, contenido duplicado), keyword research... y otra más específica para la creación de textos u otro tipo de contenido. En la realidad de la mayoría de empresas españolas, el SEO Manager se encarga de todo,... y más. 😀
Desde mi punto de vista, lo que sí es importante es contar con una serie de características personales y profesionales:
Estos han sido todos mis pensamientos sobre el significado de SEO. Como puedes comprobar, se trata prácticamente de una "pseudo ciencia" y puede ser tan concreta o tan amplia como se quiera. Además toca también muchas áreas: desde el análisis, hasta la psicología, la probabilidad, el copywriting, la creatividad,..
Lo que es un hecho irrefutable es que si sabes qué es SEO, el trabajo que conlleva y sus posibles repercusiones, podrás valorar con mayor criterio si tu empresa necesita invertir parte del presupuesto de marketing online en mejorar el posicionamiento orgánico.
Para aprender SEO, lo mejor es trastear con tu web y al mismo tiem po realizar un curso y leer mucha documentación en internet. Un curso de SEO te ayudará a sentar las bases y poner un cierto orden a los conceptos. En el siguiente botón, podrás ver el curso de Posicionamiento web que te recomendamos.
